Cookies, vooral erg lekker met kleine stukjes chocola erin. Sinds 2014 echter dé irritatie op internet en dan met name in Nederland. Hoezo? En wat doen ze eigenlijk?
Exploiteert u een website en wilt u graag weten hoeveel bezoekers er op uw site komen? Wat zij daar allemaal bekijken? Een winkelwagentje of login functionaliteit bieden? Dan bent u sinds 2013 verplicht een opvallende melding op uw site te plaatsen. U kent ze inmiddels wel, de "deze website maakt gebruik van cookies" meldingen. Grote groene knop erbij, zodat volautomatisch op accoord wordt geklikt.
De melding op onze site is iets ludieker, maar ook wij gebruiken cookies. Bij de koffie, maar ook op de website. Bijvoorbeeld voor Google Analytics, dat statistieken bijhoudt van uw bezoek en daarvoor een 'cookie' op uw computer plaatst. Een tekstbestandje met daarin een anonieme sleutel, die bij ieder pagina bezoek wordt meegestuurd naar onze website. Zo weten wij dat een bezoeker is ingelogd, of via een klik op Cookiemonster op deze pagina is beland. Als dan blijkt dat Cookiemonster nooit wordt aangeklikt, dan kunnen we hem beter weghalen. Nu weten we dat het een effectief lokkertje voor deze tekst is.
Niet echt, cookies zijn bijna ouder dan Neelie Kroes, de Koningin van digitaal Europa die de cookie-richtlijn opstelde voor alle lidstaten. Het idee achter de richtlijn en wetgeving is het voorkomen van privacyschendingen door data- en reclamereuzen, zoals Google, Facebook en veel anderen. Zo zouden zij met behulp van bepaalde cookies alles van u weten en dat is natuurlijk alleen weggelegd voor de overheid zelf.
Nederland gaf een eigen draai aan de richtlijn en voerde een strenge wet door. Met weinig begrip voor de technische implicaties en invloed op de gebruikerservaring. En wat bleek? Websites van de overheid in overtreding, nos.nl bijvoorbeeld. Kamerleden met RSI van het akkoord-klikken en het mooiste resultaat: websites van politieke partijen die ongevraagd cookies plaatsen, in overtreding dus! Terwijl die partijen de wet zelf aangenomen hadden. Een beetje suf, dus tijd voor een debat en versoepeling van de wet.
Websites zoals die van Thingo, die uitsluitend ganonimiseerd statistieken verzamelen, moeten melden dat ze cookies plaatsen. Wilt u advertenties op uw site tonen, werkt u samen met derden die de cookies kunnen gebruiken voor eigen doeleinden, of wilt u bezoekers tot in de badkamer volgen? Dan dient u daarvoor waarschijnlijk eerst expliciet toestemming te vragen.
Het blijft nog maar de vraag in welke mate de huidige wetgeving en de uitvoering daarvan effectief is. Zo plaatst de site van de publieke omroep gewoon 9 cookies op uw computer voordat u daarmee akkoord gaat. Maargoed, belangrijker is de moraal van het verhaal: don't be evil, tevens de lijfspreuk van Google.
Vrij weinig. Onze website dient als visitekaartje, als portfolio. Wij kunnen de statistieken die Google voor ons verzamelt, niet herleiden naar natuurlijke personen. Google belooft dat zij dat ook niet zal doen. Bovendien zullen wij de verzamelde gegevens uitsluitend intern gebruiken, om te zien hoe vaak dit artikel wordt gelezen bijvoorbeeld, of voor welke dienst er het meest interesse is.